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お客さんが後悔する心理的タイミングを理解して対策をする

バイヤーズリモースとは、購入後に起きる後悔のこと。このバイヤーズリモースの対策をしっかりと行うかどうかで、リピート率や満足度は大きく変わってきます。お客さんの心理状況を理解し対策をしましょう。

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